Häufig gestellte Fragen

Wie erreiche ich Ihren Kundenservice?

Kann ich meine Bestellung auch telefonisch aufgeben?

Bekomme ich nach der Bestellung eine Bestätigung?

Wie hoch sind die Versandkosten, wie lange die Lieferfristen?

Die Versand- und Lieferinformationen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Kunden aus Deutschland und Österreich können aus unserem Lager in Deutschland kostengünstiger beliefert werden. Die Lieferzeit dauert allerdings etwas länger.

Wird meine Bestellung an jede Adresse geliefert?

Sollte Ihr Land nicht unter «Versand» aufgeführt sein, bitte kontaktieren Sie uns per Mail: info@byolgaribler.com

Sind die Pakete versichert?

Alle von „by Olga Ribler“ verschickten Sendungen sind gegen Diebstahl und Unfallschäden versichert. Dieser Versicherungsschutz erlischt, sobald Sie den Empfang Ihres Paketes mit Ihrer Unterschrift quittiert haben. Deshalb ist beim Empfang immer eine Unterschrift nötig.

Ist ein Versand nur an Werktagen möglich?

Ja. Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag, mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage.

Welche Rücktrittsbedingungen muss ich beachten?

Die Rücktrittsbedingungen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was nun?

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Ich möchte Ihren Newsletter nicht mehr erhalten. Was muss ich tun?

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